Verkäufer, Versand & Rückgabe

Wir sind nicht der Verkäufer von Fuugu. Bestellung, Versand, Rückgabe und Kundenservice laufen über den Verkäufer.

Verkäufer laut Bestellseite

Preise und Versand

Preise, Paketgrößen, Versandkosten und Lieferzeiten werden auf der Bestellseite angezeigt, bevor Sie bestellen. Bitte prüfen Sie dort insbesondere das Lieferland und die Versandkosten.

Widerrufsrecht

Bei Bestellungen im Fernabsatz steht Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten sowie eventuelle längere Rückgabefristen des Verkäufers finden Sie in dessen Bedingungen auf der Bestellseite.

Rückgabe laut Verkäufer

Physische Ware von dieser Verkaufsseite kann innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, gegen Erstattung, Umtausch oder Guthaben. Gründe laut Verkäufer: beschädigte oder verunreinigte Verpackung, mangelhafte Ware oder Meinungsänderung. Käufe bei anderen Händlern fallen nicht unter diese Frist.

• Rücksendung nur mit RMA. Ohne Formular wird nichts angenommen.
• Unbeschädigte Ware muss im Originalzustand und in unbeschädigter Verpackung zurück.
• Versandkosten der Hinsendung werden nicht erstattet.
• Support antwortet in der Regel in 3 Werktagen und nennt die Rücksendeadresse im RMA.
• Die Sendungsnummer muss im RMA stehen. Ohne Sendungsverfolgung kann das Lager ablehnen.
• Nach Prüfung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen angewiesen. Auf dem Konto kann sie weitere 3 bis 5 Werktage brauchen.

Kontaktformular des Verkäufers: get-fuugu.com/contact, E-Mail [email protected].

Gewährleistung bei Mangel

Für einen Mangel braucht der Support auf Anfrage Fotos, die Bestellnummer und die Kaufbestätigung oder den Zahlungsbeleg sowie eine kurze Beschreibung. Die Garantie des Verkäufers gilt nicht, wenn die Ware nach dem Erhalt physisch beschädigt wurde. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Fragen zur Bestellung

Wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des Verkäufers. Wir haben keinen Zugriff auf Bestellungen.